3drens 三維人放大鏡
為何找不到物流車隊願意配送床墊？
三維人深度解析大型貨物運送挑戰！
深入分析物流公司在處理床墊等大型貨物時面臨的挑戰，並提供提升效率的解決方案
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為何找不到物流車隊願意配送床墊？三維人深度解析大型貨物運送挑戰！
深入分析物流公司在處理床墊等大型貨物時面臨的挑戰，並提供提升效率的解決方案
床墊品牌在配送旺季如何選擇合適的物流車隊？
隨著新學期即將到來，許多學生和家庭開始準備新的生活環境，床墊品牌也即將迎來了在農曆七月以後的配送旺季（大月）。對於床墊品牌來說，這是一個推廣自家產品的最佳時機，但同時也可能是煩惱最多的一季。為什麼呢？在既有物流量能下，如何確保每一張床墊能夠準時、安全地送達消費者手中？如何在大月來臨前，先選擇合適的物流車隊來協助床墊配送，將會是床墊品牌的關鍵挑戰。
床墊品牌選擇物流車隊的要點
相較於一般包裹貨物，大型物流配送如床墊、家具與家電等限制較多。像是需要消費者在家收貨、物流司機需搬運、安裝，甚至是拍照做紀錄留存等更細緻的經驗去提供服務。在考慮床墊物流時，其重要因素包括以下幾點：
ㄧ、運輸能力與經驗：
床墊體積大且易變形，缺乏紙箱保護，因此專門的運輸車輛和經驗豐富的司機相當重要，能有效降低運輸過程中的損壞風險。
二、配送範圍：
有電商通路的床墊品牌，銷售範圍可能覆蓋全國，選擇能提供廣泛配送範圍和快速配送服務的物流公司尤其重要。
三、貨態查詢：
在旺季，除了快速配送外，因大型貨物需宅配到府，消費者需在家等候貨物時時掌握情況，一般客服情況需要面對多位消費者詢問，但
尋求多位司機卻沒有收到答覆的情形也非常多。這時如果得以自動告知消費者貨物寄送情形，不僅體現了床墊品牌的競爭力，也提升了消費者滿意度及品牌口碑。
四、安全保障：
床墊作為高單價商品，在搬運的過程中，更要小心損傷床墊，與破壞到消費者家中裝潢。這不僅帶來物品損失，還可能伴隨額外運費和對消費者信任度的影響。
光是挑選配合的物流車隊就要注意如此多事項，也因此雖然感覺會付出較高成本，有些床墊品牌會選擇自建車隊。但在配送流程中，車隊只是第一步，接下來進入配送中的階段時，只要有車以及任務需要管理，就會遇到相同問題。
配送過程前中後的常見問題
三維人在協助大大小小的床墊業者提升運輸效率時，看到許多相同痛點。從外包物流車隊講起，最常被床墊品牌提起的擔憂是直接被物流車隊放生，而且都是在最忙的大月發生，不穩定的運能讓品牌在與外包車隊合作時總是膽戰心驚。旺季期間訂單量大，一家物流公司合作的床墊品牌可能從一間到變成三間，以致於運能不足導致配送延遲，消費者收到貨的時間拉長，增加品牌業者受到客訴與客服壓力。
再來是時間問題，消費者最常詢問品牌客服「什麼時候才會到貨？」。如果有消費者問題集，這句話一定包含在前三名裡面。在消費者不想浪費收貨時間的前提下，指定時間是首要心願。但床墊配送包含搬運安裝，每一趟出車所需要消耗的時間無法精準確定，最多也只能讓消費者指定一個區間範圍。物流車隊必須要在前一天之前，依照各消費者的指定時間範圍，加上行徑的最佳路線，交付品牌床墊運送時間表。也因此，當品牌業者與消費者確認時間過後，都需要再與物流車隊反覆確認，合作多家車隊更需要一直反覆此工作耗費大量時間。
而配送結束並不是品牌任務結束的時刻，為什麼呢？現今的商品多有強調可接受客訴與有效期間內的退貨服務。在搬運過程中，大型貨物重量較重，需要更加細心地進行安裝確保品牌方不會因為買賣退貨導致利潤減少。在司機方，因為有搬運上下不同樓層，或運用到不同的安裝能力等，也會有運費以外，在紙本簽收單上備註的附加費，更需要整理照片、薪資對帳、確保消費者貨物無毀損等資訊。
三維人運能服務 - 大型貨物解決方案
三維人運能服務提供全台大型貨物配送（家具、床墊、家電），穩定運能池加上軟體系統輔助，完美解決運能不足、溝通貨態成本高與運費計算複雜的問題，提升運輸效能與品質，讓大型貨物配送物流不再是問題！
配送前，您只需要提供任務清單，將會有專人協助安排司機與配送，並為由單一窗口即時與品牌確認配送時間，減少多家窗口來回協調的困境，穩定的運能池讓您在大月時不需煩惱。
配送中，在軟體的協助下，您可以隨時追蹤貨物運送狀態。司機App不僅能儲存電子簽名與貨物照片，還可追蹤貨物取貨、進行中以及結單等不同狀態，並即時回傳至管理人員系統，讓您在消費者詢問貨態時不需要再等待物流車隊電話回報，即可直接回覆消費者。配送後，軟體上的附加費計駐加上電子化交付證明，可直接匯出，協助您對帳。省去多張紙本反覆對帳的時間，更確保金額準確度。（延伸介紹：司機 App）
三維人運能服務使用步驟
至三維人運能服務分頁填寫表單 >> [請點按這邊]
將會先了解您每月大略配送量、期待的價格，與消費者收貨條件等，做物流運輸客製化安排
三維人將會為您開設系統帳號，您可直接在上面追蹤貨物狀態
配送完成，三維人將會匯出Excel帳單，協助您對帳
最適合大型貨物配送的解決方案
在床墊配送的旺季，選擇合適的物流車隊是確保銷售順利進行的重要環節。通過考慮運輸能力、配送範圍、配送速度和安全保障等因素，並提前預見並解決可能出現的問題，床墊品牌可以在旺季中脫穎而出，為消費者提供優質的購物體驗。如果您是床墊、家具或家電品牌，且正在尋找專業的物流車隊協助配送，歡迎聯繫我們。豐富的床墊運輸經驗和強大的配送能力，將能夠為您提供高效、安全的配送服務。讓我們一起迎接這個銷售旺季，專注在提供消費者最佳配送服務！
