消費者服務

還在為消費者客訴煩惱嗎?因為沒辦法即時告知消費者貨態、車輛與司機位置,而沒有辦法獲得五星好評,導致商家信用降低,運輸貨量也逐步減少。

三維人幫您解決這個問題!從貨態追蹤到貨品簽收證明,不止內勤與司機,消費者也能同步甚至收到電子簽收證明!

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建立消費者信任,保障其權益,獲得五星好評!

三維人tms最佳雲端即時物流派車系統功能 - 消費者即時簡訊貨態追蹤

消費者即時簡訊貨態追蹤

預約安裝,或是到府安裝的消費者,大多都需要先打電話給內勤人員確認司機狀況,但通常內勤人員也還要再打電話給司機才能確認實際情況。因應司機在三維人司機 App 任務貨態更新,消費者可以馬上收到最新的貨態追蹤簡訊,隨時了解訂單的進度,節省回應的時間,更重要的是確保交付效率與服務品質!

簽收紀錄證明

電子化貨品簽收證明,不只能夠清楚協助司機驗證交易完成,更能讓消費者儲存資訊,以預防交貨後的後續爭議,保障店家、司機以及消費者的三方權益,也藉此增加消費者信任,獲得五星好評!

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