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3drens 三維人放大鏡
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從 Coupang 酷澎、淘寶到 ZOZOTOWN： 東亞知名電商平台的物流策略參考
從 Coupang 酷澎、淘寶到 ZOZOTOWN： 東亞知名電商平台的物流策略參考
三維人帶您比較多元運送方式，學習最佳物流方案
三維人帶您比較多元運送方式，學習最佳物流方案
隨著電子商務的迅速發展，國際間的消費者對於物流配送、物流服務的需求日益增加。不同電商平台在物流配送上各有策略，這不僅影響了消費者的購物體驗，也對全球物流業帶來了深遠的影響。本文將比較最近風靡東亞的三大電商平台—Coupang 酷澎、淘寶和 ZOZOTOWN 的運送策略，為臺灣物流業找出最佳物流解決方案。
酷澎：快速配送的典範
酷澎：快速配送的典範
一、廣設倉儲：
一、廣設倉儲：
二、數位化物流流程：
二、數位化物流流程：
Coupang 酷澎擁有全方位倉儲及物流網路，其人工智慧管理系統不斷優化電商流程。他們大規模推廣自動化技術，如引入數千台自動導引車（AGV）、數百台分揀機器人（sorting bot）、以及數十台無人駕駛叉車（driverless forklift），有效減少員工工作量並提升工作效率。（引用官網資料：新聞連結）
Coupang 酷澎擁有全方位倉儲及物流網路，其人工智慧管理系統不斷優化電商流程。他們大規模推廣自動化技術，如引入數千台自動導引車（AGV）、數百台分揀機器人（sorting bot）、以及數十台無人駕駛叉車（driverless forklift），有效減少員工工作量並提升工作效率。（引用官網資料：新聞連結）
三、多元化商品：
三、多元化商品：
Coupang 酷澎除了提供常見的民生用品外，還提供來自美國、韓國的跨境商品，甚至生鮮食品也能午夜前下單、清晨送達。
Coupang 酷澎除了提供常見的民生用品外，還提供來自美國、韓國的跨境商品，甚至生鮮食品也能午夜前下單、清晨送達。
淘寶：跨境運送的佼佼者
淘寶：跨境運送的佼佼者
淘寶作為中國最大的電商平台之一，近年來積極拓展台灣市場，以跨境快速運送為主要賣點。雖然在 2020 年短暫退出台灣市場，但在 2024 年 8 月，淘寶正式對台灣實施免運費策略，預計將對台灣的電商市場產生深遠影響。淘寶的主要特色包括：
淘寶作為中國最大的電商平台之一，近年來積極拓展台灣市場，以跨境快速運送為主要賣點。雖然在 2020 年短暫退出台灣市場，但在 2024 年 8 月，淘寶正式對台灣實施免運費策略，預計將對台灣的電商市場產生深遠影響。淘寶的主要特色包括：
一、海量商品選擇：
一、海量商品選擇：
二、年輕化消費群體：
二、年輕化消費群體：
三、物流運費：
三、物流運費：
儘管到貨時間可能較晚，但由於商品本身價格低廉，再加上2024年8月推出的免運費服務，如“淘寶全球大服飾包郵計畫”中的“滿人民幣99元寄送台灣免運”，進一步刺激了消費者的購物慾望。
儘管到貨時間可能較晚，但由於商品本身價格低廉，再加上2024年8月推出的免運費服務，如“淘寶全球大服飾包郵計畫”中的“滿人民幣99元寄送台灣免運”，進一步刺激了消費者的購物慾望。
ZOZOTOWN：慢速配送的品質保證
ZOZOTOWN：慢速配送的品質保證
一、延遲配送選項：
一、延遲配送選項：
ZOZOTOWN 推出了更彈性的「延遲配送」選項，如客戶選擇較多天數後發送貨，就可以拿到積分獎勵在購物時使用，藉此鼓勵更環保和高效的配送。
ZOZOTOWN 推出了更彈性的「延遲配送」選項，如客戶選擇較多天數後發送貨，就可以拿到積分獎勵在購物時使用，藉此鼓勵更環保和高效的配送。
二、應對政策變動：
二、應對政策變動：
三、提升配送效率的策略：
三、提升配送效率的策略：
ZOZOTOWN 透過訂單合併和繁忙時段的任務調整，進一步提高了配送效率，提升了整體物流模式的效能。
ZOZOTOWN 透過訂單合併和繁忙時段的任務調整，進一步提高了配送效率，提升了整體物流模式的效能。
身為物流界的其中一員，我們可以學習到什麼？
身為物流界的其中一員，我們可以學習到什麼？
三維人整理出兩大可供台灣物流業者參考的方法，以提升配送競爭力：
一、數位化與自動化物流管理：
一、數位化與自動化物流管理：
酷澎透過建設大規模倉儲設施，並引入人工智慧管理系統，實現了物流流程的自動化。在最後一哩配送中採用數位化與自動化的物流管理策略，不僅提高了工作效率，也降低了運營成本。台灣的物流業者可以推動倉儲管理自動化，利用科技手段優化每個物流環節，並通過系統軟體實時掌握司機配送狀態，提升服務競爭力。
二、多元化配送選項與碳排放減少：
二、多元化配送選項與碳排放減少：
ZOZOTOWN 採取的”延遲配送”策略為臺灣物流業提供了另一種參考模式。在強調速度的同時，臺灣物流業者也可以考慮引入更彈性的配送選項，滿足不同消費者的需求。例如，對於不急需的訂單，提供延遲配送選項，讓物流業者能更有效地進行合車安排，減少碳排放，提升品牌形象。
三維人物流運輸解決方案 - 從軟體到服務的最佳好夥伴
三維人物流運輸解決方案 - 從軟體到服務的最佳好夥伴
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